Datenlöschung
Diese Übersetzung dient nur der Information; maßgeblich ist die englische Fassung. English
Zuletzt aktualisiert: 2026-11-01
Sie können Heraldly jederzeit den Zugriff auf Ihre Social-Media-Konten entziehen und Ihre Daten löschen. Diese Seite erläutert jede Möglichkeit und wie lange sie dauert. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kurz gesagt:
- Das Trennen eines Kontos beendet sofort jeden Zugriff.
- Das Löschen Ihres Kontos entfernt Ihre Inhalte, Medien und Statistiken innerhalb von 30 Tagen.
- Bereits veröffentlichte Beiträge verbleiben im sozialen Netzwerk: Löschen Sie sie dort.
1. Ein Social-Media-Konto trennen
Öffnen Sie in Heraldly Einstellungen → Konten, wählen Sie das Konto aus und klicken Sie auf Trennen.
- Sein Zugriffstoken wird sofort gelöscht, und es kann nichts mehr darin veröffentlicht oder daraus abgerufen werden.
- Für dieses Konto geplante Beiträge werden wieder zu Entwürfen.
- Sie entscheiden, ob die bereits erhobenen Statistiken behalten oder gelöscht werden. YouTube-Statistiken werden immer gelöscht, innerhalb von 7 Tagen, wie es die Richtlinien von YouTube verlangen.
2. Zugriff über das soziale Netzwerk widerrufen
Sie können Heraldly auch direkt über die Einstellungen des Netzwerks entfernen, ohne sich bei Heraldly anzumelden:
| Netzwerk | Wo |
|---|---|
| Facebook und Instagram | Facebook Einstellungen → Apps und Websites → Heraldly → Entfernen |
| YouTube (Google) | Sicherheitseinstellungen von Google → Heraldly → Zugriff entfernen |
| TikTok | TikTok Einstellungen und Datenschutz → Sicherheit → App-Berechtigungen verwalten → Heraldly → Entfernen |
| LinkedIn Einstellungen → Datenschutz → Berechtigte Services → Heraldly → Entfernen |
Heraldly verliert daraufhin den Zugriff. Von einem YouTube-Kanal erhaltene Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach einem über die Einstellungen von Google erfolgten Widerruf gelöscht. Wenn Facebook uns mitteilt, dass Sie die App entfernt haben, löschen wir die aus Ihren Facebook- und Instagram-Konten erhaltenen Daten innerhalb von 30 Tagen.
3. Eine Organisation löschen
Inhaber können eine Organisation unter Einstellungen → Organisation → Organisation löschen löschen. Ihre verbundenen Konten, Beiträge, Medien, Kampagnen, Statistiken und Kurzlinks werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht, einschließlich Backups. Ihre Kurzlinks leiten nicht mehr weiter.
4. Ihr Heraldly-Konto löschen
Öffnen Sie Einstellungen → Konto → Konto löschen. Wir:
- anonymisieren Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse;
- löschen jedes Zugriffstoken und widerrufen es, soweit das Netzwerk dies zulässt;
- löschen die Organisationen, deren Inhaber Sie sind, mit ihren Inhalten, Medien, Statistiken und Kurzlinks innerhalb von 30 Tagen (einschließlich Backups);
- entfernen Sie aus den Organisationen anderer Inhaber (die Beiträge, die Sie dort verfasst haben, verbleiben bei diesen).
Kündigen Sie zuerst Ihr Abonnement, falls Sie eines haben; Paddle bewahrt die gesetzlich vorgeschriebenen Abrechnungsunterlagen auf.
5. Per E-Mail beantragen
Wenn Sie sich nicht anmelden können oder möchten, dass wir dies für Sie erledigen, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an privacy@heraldlyapp.com mit dem Betreff „Data deletion request“ (Antrag auf Datenlöschung). Teilen Sie uns mit, welche Konten oder Organisationen betroffen sind. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 5 Werktagen, teilen Ihnen eine Referenznummer zur Nachverfolgung des Antrags mit und erledigen ihn innerhalb von 30 Tagen.
6. Was wir nicht löschen können
- Bereits veröffentlichte Beiträge auf LinkedIn, YouTube, Facebook, Instagram oder TikTok: Sie gehören zu Ihrem Konto in diesem Netzwerk. Löschen Sie sie dort.
- Abrechnungsunterlagen, die Paddle, unser Merchant of Record (Händler im eigenen Namen, der den Verkauf abwickelt), für die steuerrechtlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.
Fragen: privacy@heraldlyapp.com · AZWAUL LP, 1025 King Street East, Unit 107 #1697, Cambridge, ON N3H 3P5, Ontario, Kanada