Suppression des données
Traduction fournie à titre indicatif ; la version anglaise prévaut. English
Dernière mise à jour : 2026-11-01
Vous pouvez à tout moment retirer à Heraldly l’accès à vos comptes sociaux et supprimer vos données. Cette page explique chaque option et le délai correspondant. Le détail figure dans notre Politique de Confidentialité.
En bref :
- Déconnecter un compte met fin immédiatement à tout accès.
- Supprimer votre compte efface vos contenus, médias et statistiques dans un délai de 30 jours.
- Les publications déjà publiées restent sur le réseau social : supprimez-les sur celui-ci.
1. Déconnecter un compte social
Dans Heraldly, ouvrez Paramètres → Comptes, choisissez le compte et cliquez sur Déconnecter.
- Son jeton d’accès est supprimé immédiatement, et plus rien ne peut y être publié ni y être lu.
- Les publications programmées pour ce compte repassent en brouillon.
- Vous choisissez de conserver ou de supprimer les statistiques déjà collectées. Les statistiques YouTube sont toujours supprimées, dans un délai de 7 jours, comme l’exigent les règles de YouTube.
2. Révoquer l’accès depuis le réseau social
Vous pouvez aussi retirer Heraldly directement depuis les paramètres du réseau, sans vous connecter à Heraldly :
| Réseau | Où |
|---|---|
| Facebook et Instagram | Facebook Paramètres → Applications et sites web → Heraldly → Supprimer |
| YouTube (Google) | Paramètres de sécurité Google → Heraldly → Supprimer l’accès |
| TikTok | TikTok Paramètres et confidentialité → Sécurité → Gérer les autorisations des applications → Heraldly → Supprimer |
| LinkedIn Préférences → Confidentialité des données → Services autorisés → Heraldly → Supprimer |
Heraldly perd alors l’accès. Les données obtenues depuis une chaîne YouTube sont supprimées dans un délai de 30 jours après une révocation effectuée depuis les paramètres de Google. Lorsque Facebook nous informe que vous avez supprimé l’application, nous supprimons les données obtenues depuis vos comptes Facebook et Instagram dans un délai de 30 jours.
3. Supprimer une organisation
Les propriétaires peuvent supprimer une organisation depuis Paramètres → Organisation → Supprimer l’organisation. Ses comptes connectés, publications, médias, campagnes, statistiques et liens courts sont supprimés dans un délai de 30 jours, sauvegardes comprises. Ses liens courts cessent de rediriger.
4. Supprimer votre compte Heraldly
Ouvrez Paramètres → Compte → Supprimer le compte. Nous :
- anonymisons votre nom et votre adresse e-mail ;
- supprimons et, lorsque le réseau le permet, révoquons chaque jeton d’accès ;
- supprimons les organisations dont vous êtes propriétaire, avec leurs contenus, médias, statistiques et liens courts, dans un délai de 30 jours (sauvegardes comprises) ;
- vous retirons des organisations appartenant à d’autres (les publications que vous y avez rédigées leur restent acquises).
Résiliez d’abord votre abonnement si vous en avez un ; Paddle conserve les justificatifs de facturation exigés par la loi.
5. Nous le demander par e-mail
Si vous ne pouvez pas vous connecter, ou si vous souhaitez que nous le fassions pour vous, écrivez à privacy@heraldlyapp.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Demande de suppression des données ». Indiquez les comptes ou organisations concernés. Nous accusons réception dans un délai de 5 jours ouvrables, vous communiquons un numéro de référence pour suivre la demande, et la traitons dans un délai de 30 jours.
6. Ce que nous ne pouvons pas supprimer
- Les publications déjà publiées sur LinkedIn, YouTube, Facebook, Instagram ou TikTok : elles appartiennent à votre compte sur ce réseau. Supprimez-les sur celui-ci.
- Les justificatifs de facturation détenus par Paddle, notre Merchant of Record, pendant la durée exigée par la loi fiscale.
Questions : privacy@heraldlyapp.com · AZWAUL LP, 1025 King Street East, Unit 107 #1697, Cambridge, ON N3H 3P5, Ontario, Canada