Nutzungsbedingungen
Diese Übersetzung dient nur der Information; maßgeblich ist die englische Fassung. English
Datum des Inkrafttretens: 2026-11-01
Version: v1.0
1. Einleitung
Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln den Zugang zu und die Nutzung von Heraldly (der „Dienst“), betrieben von AZWAUL LP, einer in Ontario, Kanada, eingetragenen Kommanditgesellschaft (Limited Partnership, LP) mit eingetragenem Sitz in 1025 King Street East, Unit 107 #1697, Cambridge, ON N3H 3P5 (der „Anbieter“).
Heraldly ist ein Online-Dienst zum Veröffentlichen und Planen von Inhalten in sozialen Netzwerken, zu ihrer Organisation in Kampagnen und zur Messung ihrer Ergebnisse.
Durch den Zugriff auf den Dienst oder die Erstellung eines Kontos bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen zu haben, und erklärt sich damit einverstanden, an sie gebunden zu sein. Handelt der Nutzer im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation, sichert der Nutzer zu, befugt zu sein, dieses bzw. diese an die vorliegenden Bedingungen zu binden.
2. Begriffsbestimmungen
- Dienst: die im Web zugängliche Plattform Heraldly, einschließlich ihrer Funktionen, Kurzlinks und zugehörigen Anwendungen.
- Nutzer: jede Person, die auf den Dienst zugreift oder ein Konto erstellt.
- Konto: der von einem Nutzer bei der Registrierung angelegte Bereich, der das Abonnement und eine oder mehrere Organisationen umfasst.
- Organisation: ein Arbeitsbereich innerhalb eines Kontos, der in der Regel eine Marke oder einen Kunden repräsentiert, mit eigenen verbundenen Konten, Mitgliedern, Inhalten und Berichten.
- Mitglied: ein Nutzer, der mit einer Rolle (etwa Inhaber, Administrator, Redakteur, Mitwirkender, Freigeber oder Betrachter) in eine Organisation eingeladen wurde.
- Verbundenes Konto: ein Profil, eine Seite oder ein Kanal in einem sozialen Netzwerk, für das bzw. die ein Nutzer Heraldly den Zugriff gestattet hat.
- Plattform: ein soziales Netzwerk, in dem der Dienst veröffentlicht, etwa LinkedIn, YouTube, Facebook, Instagram oder TikTok.
- Inhalte: alles, was der Nutzer über den Dienst erstellt, hochlädt oder plant, einschließlich Texten, Bildern, Videos, Links und Kommentaren.
- Abonnement: der abgeschlossene Plan (Solo, Studio, Agency), der die verfügbaren Funktionen und Limits bestimmt.
3. Annahme und Änderung der Bedingungen
3.1 Annahme
Der Nutzer nimmt diese Bedingungen an, indem er ein Konto erstellt oder den Dienst nach einer Aktualisierung dieser Bedingungen weiter nutzt.
3.2 Änderungen
Der Anbieter kann diese Bedingungen ändern. Die Nutzer werden mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail oder im Dienst benachrichtigt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach diesem Datum gilt als Annahme. Ein Nutzer, der nicht einverstanden ist, kann sein Konto gemäß Ziffer 15 schließen.
4. Beschreibung des Dienstes
Heraldly bietet unter anderem folgende Funktionen:
- Veröffentlichung und Planung von Textbeiträgen, Bildern, Karussells, Videos und Kurzvideos auf den Verbundenen Konten des Nutzers, mit einem Kalender, der alle Organisationen umfasst.
- Kampagnen, die Beiträge plattformübergreifend bündeln, mit Berichten, die Ergebnisse zu festen Zeitpunkten vergleichen (etwa einen Tag, sieben Tage und dreißig Tage nach der Veröffentlichung).
- Statistiken, die von den Plattformen erhoben und plattformübergreifend vereinheitlicht werden.
- Nachverfolgte Kurzlinks mit Kampagnenparametern und Klickmessung.
- Zusammenarbeit im Team: Organisationen, Mitglieder und Rollen sowie ein optionaler Freigabe-Workflow vor der Veröffentlichung.
- Import des Verlaufs von bereits auf Verbundenen Konten veröffentlichten Beiträgen.
- Mediathek für Bilder und Videos.
Die verfügbaren Funktionen hängen vom Abonnement ab. Der Anbieter kann die Funktionen des Dienstes weiterentwickeln.
4.1 Beta
Vor seiner öffentlichen Freigabe kann der Dienst als Beta angeboten werden. Während der Beta können Funktionen geändert, eingeschränkt oder zurückgezogen werden, und der Dienst wird ohne jede Verfügbarkeitszusage bereitgestellt.
5. Registrierung und Konto
5.1 Kontoerstellung
Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt sein (oder das an seinem Wohnort geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben). Der Nutzer erstellt ein Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse und einem Passwort oder über einen unterstützten Anmeldeanbieter und verpflichtet sich, seine Angaben korrekt zu halten.
5.2 Kontosicherheit
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Anmeldedaten vertraulich zu behandeln, und es wird ihm empfohlen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Jede Nutzung des Kontos gilt als durch seinen Inhaber erfolgt. Der Nutzer muss den Anbieter unverzüglich über jede unbefugte Nutzung informieren.
5.3 Organisationen und Mitglieder
Der Kontoinhaber ist für die Mitglieder, die er einlädt, und die Rollen, die er vergibt, verantwortlich. Jedes Mitglied handelt im Rahmen der Berechtigungen seiner Rolle. Ob eine Organisation vor der Veröffentlichung eine Freigabe verlangt, legen ihre Administratoren fest.
5.4 Sperrung
Der Anbieter kann ein Konto bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen, bei verdächtigen Aktivitäten oder bei Nichtzahlung sperren oder einschränken, nachdem er den Nutzer benachrichtigt hat, außer in Notfällen.
6. Verbundene Konten und Plattformen
6.1 Autorisierung
Durch das Verbinden eines Social-Media-Kontos gestattet der Nutzer Heraldly, mit den von der Plattform angezeigten Berechtigungen darauf zuzugreifen, die vom Nutzer oder von den Mitgliedern der Organisation geplanten Inhalte zu veröffentlichen und seine Statistiken abzurufen. Der Nutzer kann ein Verbundenes Konto jederzeit in Heraldly oder über die Einstellungen der Plattform trennen.
6.2 Bedingungen der Plattformen
Der Nutzer bleibt an die Bedingungen jeder Plattform gebunden, auf der er veröffentlicht, und ist für deren Einhaltung verantwortlich, einschließlich der Nutzungsbedingungen von YouTube, der Meta-Nutzungsbedingungen und der Instagram-Nutzungsbedingungen, der TikTok-Nutzungsbedingungen und der LinkedIn-Nutzervereinbarung. Durch das Verbinden eines YouTube-Kanals erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, an die Nutzungsbedingungen von YouTube gebunden zu sein.
6.3 Keine Verbindung
Heraldly ist ein unabhängiger Dienst. Er ist weder mit LinkedIn, Google, YouTube, Meta, Instagram, TikTok oder einer anderen Plattform verbunden noch wird er von diesen unterstützt oder gesponsert. Ihre Namen und Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern.
6.4 Abhängigkeit von den Plattformen
Der Dienst ist von den Schnittstellen abhängig, die die Plattformen zur Verfügung stellen. Eine Plattform kann eine Funktion ändern oder zurückziehen, Limits auferlegen (etwa eine tägliche Anzahl von Uploads), die übermittelten Inhalte prüfen, sie privat veröffentlichen oder ablehnen. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für diese Entscheidungen, für die Verfügbarkeit der Plattformen oder für Maßnahmen, die eine Plattform in Bezug auf das Konto des Nutzers ergreift. Schlägt eine Veröffentlichung fehl, informiert der Dienst den Nutzer; er garantiert nicht, dass ein Beitrag genau zum geplanten Zeitpunkt veröffentlicht wird.
7. Inhalte
7.1 Eigentum
Der Nutzer behält alle Rechte an seinen Inhalten. Der Anbieter beansprucht kein Eigentum daran.
7.2 Dem Anbieter eingeräumte Lizenz
Der Nutzer räumt dem Anbieter für die Dauer seiner Nutzung des Dienstes eine nicht ausschließliche, weltweite Lizenz ein, die Inhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, anzupassen (zum Beispiel ein Video in der Größe zu ändern oder in das Format einer Plattform umzukodieren), anzuzeigen und zu übermitteln, ausschließlich zur Erbringung des Dienstes, einschließlich ihrer Übermittlung an die vom Nutzer ausgewählten Plattformen.
7.3 Verantwortung des Nutzers
Der Nutzer ist allein für seine Inhalte und deren Veröffentlichung verantwortlich. Der Nutzer sichert zu, dass er über alle erforderlichen Rechte verfügt (einschließlich an Musik, Bildern, Marken und dem Bildnis gezeigter Personen) und dass die Inhalte dem Gesetz und den Regeln der Plattformen entsprechen, einschließlich der Regeln zur Kennzeichnung bezahlter Partnerschaften und kommerzieller Inhalte.
7.4 Geplante Veröffentlichung
Ein geplanter Beitrag wird zum gewählten Zeitpunkt ohne weiteres Zutun automatisch veröffentlicht. Nutzt eine Organisation den Freigabe-Workflow, folgt die Veröffentlichung den darin erteilten Freigaben. Der Nutzer bleibt für die in seinen Organisationen geplanten und freigegebenen Beiträge verantwortlich.
8. Zulässige Nutzung
Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst nicht zu nutzen, um:
- rechtswidrige, hasserfüllte, belästigende, irreführende oder sexuell explizite Inhalte oder Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, zu veröffentlichen;
- Spam zu versenden, Interaktionen künstlich zu steigern oder unauthentisches Verhalten zu koordinieren;
- Kurzlinks zur Verbreitung von Schadsoftware oder Phishing oder zur irreführenden Verschleierung des Ziels eines Links zu verwenden;
- die Limits oder Regeln einer Plattform oder des Dienstes zu umgehen;
- den Dienst zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), ohne Genehmigung mit automatisierten Mitteln darauf zuzugreifen oder seine Sicherheit oder Leistung zu beeinträchtigen;
- den Zugang zum Dienst ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters weiterzuverkaufen oder unterzulizenzieren.
Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, kann jedoch die Veröffentlichung verweigern, einen Kurzlink deaktivieren oder ein Konto sperren, das gegen diese Ziffer verstößt.
9. Abonnements und Zahlung
9.1 Pläne und Limits
Die Pläne (Solo, Studio, Agency) unterscheiden sich in der Anzahl der Organisationen, Mitglieder, Funktionen und im Medienspeicher, wie auf der Preisseite beschrieben. Verbundene Konten sind unbegrenzt, vorbehaltlich einer angemessenen Nutzung: Eine Organisation soll eine Marke oder einen Kunden repräsentieren, und pro Organisation kann eine technische Obergrenze gelten. Zusätzliche Organisationen können hinzugekauft werden.
9.2 Kostenlose Testphase
Es kann eine kostenlose Testphase angeboten werden. Am Ende der Testphase beginnt das Abonnement nur, wenn der Nutzer einen Plan und eine Zahlungsmethode gewählt hat.
9.3 Wiederverkäufer und Merchant of Record
Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com (Paddle.com Market Limited und seine verbundenen Unternehmen, „Paddle“) abgewickelt. Paddle ist der Merchant of Record (Händler im eigenen Namen, der den Verkauf abwickelt) für alle Bestellungen: Paddle verkauft dem Nutzer das Abonnement, zieht die Zahlung ein, stellt die Rechnung oder Quittung aus und berechnet, erhebt und führt die anfallenden Umsatzsteuern ab. Käufe unterliegen außerdem den Käuferbedingungen von Paddle (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms), die der Nutzer beim Bezahlvorgang akzeptiert. Paddle bietet den Kundenservice für Abrechnungsanfragen und bearbeitet Erstattungen.
9.4 Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt wiederkehrend (monatlich oder jährlich) und wird von Paddle automatisch über die beim Bezahlvorgang angegebene Zahlungsmethode belastet. Die Preise werden in US-Dollar festgelegt; der Endpreis einschließlich anfallender Steuern und in der beim Bezahlvorgang angezeigten Währung wird angezeigt, bevor der Nutzer die Bestellung bestätigt.
9.5 Verlängerung und Kündigung
Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch. Der Nutzer kann jederzeit über seine Kontoeinstellungen kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam.
9.6 Erstattungen
Der Nutzer kann innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Transaktionsdatum eine Erstattung beantragen. Nach Ablauf dieser Frist sind Transaktionen nicht erstattungsfähig, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht. Paddle bearbeitet Erstattungen: Der Nutzer kann eine Erstattung über den Link in seiner Paddle-Quittung oder durch eine E-Mail an legal@heraldlyapp.com beantragen; in letzterem Fall leitet der Anbieter den Antrag an Paddle weiter.
9.7 Zahlungsverzug
Schlägt eine Zahlung fehl, benachrichtigt der Anbieter den Nutzer per E-Mail. Wird dies nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben, kann der Anbieter zunächst die Veröffentlichung und anschließend den Zugang zum Dienst sperren.
10. Medienspeicher
Mediendateien werden auf das Speicherkontingent des Plans angerechnet. Originaldateien werden neunzig (90) Tage nach der Veröffentlichung des letzten Beitrags, der sie verwendet, gelöscht; die veröffentlichten Beiträge, ihre Miniaturbilder und ihre Statistiken bleiben verfügbar. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, eine eigene Kopie seiner Originaldateien aufzubewahren.
11. Kurzlinks
Mit dem Dienst erstellte Kurzlinks leiten auf das vom Nutzer gewählte Ziel weiter und erfassen Klicks wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Sie bleiben aktiv, solange die Organisation besteht, die sie erstellt hat, und leiten nach deren Löschung nicht mehr weiter. Der Anbieter kann einen Kurzlink deaktivieren, der gegen Ziffer 8 verstößt.
12. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung unter https://heraldlyapp.com/privacy beschrieben, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist. Für die in den Inhalten und in den Klickdaten von Kurzlinks enthaltenen personenbezogenen Daten handelt der Nutzer als Verantwortlicher und der Anbieter als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Nutzers.
13. Geistiges Eigentum
13.1 Rechte des Anbieters
Der Dienst, einschließlich seines Quellcodes, seines Designs, seiner Marken (einschließlich „Heraldly“) und seiner Inhalte (mit Ausnahme der Inhalte des Nutzers), ist ausschließliches Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber.
13.2 Nutzungslizenz
Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer seines Abonnements eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes gemäß diesen Bedingungen ein.
13.3 Feedback
Vorschläge, die der Nutzer zum Dienst übermittelt, kann der Anbieter frei und ohne Verpflichtung gegenüber dem Nutzer verwenden.
14. Haftungsbeschränkung
14.1 Bereitstellung des Dienstes
Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Der Anbieter gewährleistet nicht, dass er frei von Fehlern oder Unterbrechungen ist, dass jeder geplante Beitrag veröffentlicht wird oder dass die von den Plattformen bereitgestellten Statistiken vollständig oder zutreffend sind.
14.2 Haftungsausschluss
Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet der Anbieter nicht für:
- mittelbare, beiläufige, besondere Schäden oder Folgeschäden;
- Verlust von Daten, Umsatz, Publikum, Reichweite oder Gewinn;
- die vom Nutzer veröffentlichten Inhalte und deren Folgen;
- Handlungen, Unterlassungen, Entscheidungen oder die Nichtverfügbarkeit Dritter, einschließlich der Plattformen sowie der Zahlungs-, Hosting-, Speicher- und E-Mail-Anbieter.
14.3 Haftungshöchstgrenze
Die Gesamthaftung des Anbieters aus diesen Bedingungen ist auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den zwölf (12) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt hat.
14.4 Freistellung
Der Nutzer verpflichtet sich, den Anbieter von Ansprüchen Dritter freizustellen, die sich aus den Inhalten des Nutzers oder aus einem Verstoß des Nutzers gegen diese Bedingungen oder gegen die Bedingungen einer Plattform ergeben.
15. Verfügbarkeit, Wartung und Beendigung
15.1 Verfügbarkeit und Wartung
Der Anbieter bemüht sich, den Dienst verfügbar zu halten, übernimmt jedoch keine Zusage zum Servicelevel, sofern nicht schriftlich vereinbart. Der Dienst kann für Wartungsarbeiten unterbrochen werden, die nach Möglichkeit im Voraus angekündigt werden. Der Anbieter haftet nicht für Nichtverfügbarkeit infolge höherer Gewalt, einschließlich Ausfällen der Internetinfrastruktur oder von Drittanbietern und Plattformen.
15.2 Durch den Nutzer
Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit kündigen und sein Konto über seine Einstellungen löschen. Die Löschung ist in der Datenschutzerklärung und auf der Seite Datenlöschung beschrieben. Bereits auf einer Plattform veröffentlichte Inhalte verbleiben dort.
15.3 Durch den Anbieter
Der Anbieter kann ein Konto kündigen oder sperren:
- nach einer förmlichen Abmahnung wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen, die fünfzehn (15) Tage lang ohne Wirkung geblieben ist;
- mit sofortiger Wirkung bei einem schwerwiegenden Verstoß (rechtswidrige Inhalte oder Aktivitäten, Beeinträchtigung der Sicherheit des Dienstes);
- bei anhaltender Nichtzahlung nach Benachrichtigung.
15.4 Folgen
Mit der Beendigung endet der Zugang zum Dienst, geplante Beiträge werden nicht mehr veröffentlicht, und Kurzlinks leiten nach Löschung der Organisation nicht mehr weiter. Der Nutzer sollte seine Daten vorher exportieren.
16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
16.1 Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Provinz Ontario und dem dort geltenden Bundesrecht Kanadas, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutz- und Datenschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Nutzers.
16.2 Gütliche Einigung
Im Falle einer Streitigkeit bemühen sich die Parteien um eine gütliche Einigung, bevor sie rechtliche Schritte einleiten. Der Nutzer kann eine Beschwerde an legal@heraldlyapp.com richten.
16.3 Gerichtsstand
Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die Gerichte der Provinz Ontario zuständig, vorbehaltlich eines zwingenden Gerichtsstands, der dem Nutzer nach anwendbarem Recht zur Verfügung steht.
17. Sonstiges
17.1 Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem Anbieter in Bezug auf den Dienst.
17.2 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
17.3 Abtretung
Der Anbieter kann diese Bedingungen im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder Vermögensübertragung abtreten, sofern ein gleichwertiges Schutzniveau gewahrt bleibt. Der Nutzer darf seine Rechte nicht ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters abtreten.
17.4 Sprache
Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst und werden zur besseren Verständlichkeit in andere Sprachen übersetzt. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt vor, dass eine Fassung in einer anderen Sprache maßgeblich ist.
17.5 Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen: legal@heraldlyapp.com oder +230 54 81 00 52.
AZWAUL LP — BIN 1001668734 — 1025 King Street East, Unit 107 #1697, Cambridge, ON N3H 3P5 — Ontario, Kanada — Tel.: +230 54 81 00 52 — Heraldly (heraldlyapp.com)